Sportello Apertura Conto Bancario

Ancor prima di superare l'imponente portone d'ingresso della banca dei maghi, si poteva udire il clangore che risuonava al suo interno. I folletti erano tutti impegnati, come al solito, tra scartoffie e monete. Il ticchettio provocato dalla conta dei galeoni in alcune delle postazioni era talmente regolare da scandire il tempo.
La maggior parte dei dipendenti lavorava lì da così tanti anni da non farci nemmeno più caso; era la normalità. Ognuno di loro era come l'ingranaggio di una macchina perfettamente funzionante.
Ciò che li rendeva diversi era l'indole. C'era chi accoglieva i clienti con il sorriso e chi, invece, si scocciava sensibilmente all'idea di dover interrompere le proprie mansioni per dar retta all'ennesimo umano rompiscatole.
Alla giovane che entrò nella Gringott, osservando l'architettura con tanto d'occhi, affascinata dall'imponente struttura, purtroppo ne capitò uno che aveva esaurito ogni goccia d'entusiasmo qualche lustro addietro. Krik, si chiamava. Teneva adagiato sul suo lungo naso un paio di occhialetti e, quando la voce della ragazzina gli giunse così vicina da distoglierlo dal filo dei suoi pensieri, con un tocco sulle lenti li tirò su per poterla mettere a fuoco.
Le annuì. Acremente in silenzio, si chinò da dietro la sua postazione per reperire i documenti necessari. Quando riemerse, la giovane aveva ripreso a parlare e, in risposta, sul viso del folletto si formò un'espressione crucciata.
"Hai degli strani interessi per essere così piccola. Ti troverai bene a Hogwarts." - le rispose il folletto, porgendole i documenti per l'apertura del conto.
"Firma qui. E qui. Anche qui. Facciamo velocemente, non ho tutto il giorno. Anche qui serve una firma." - prese a dire, indicando alla piccola cliente dove firmare nei vari punti sulle pergamene.
"Questa è la tua chiave. Non perderla, non cederla, non romperla. Non facciamo doppioni." - spiegò infine, prima di farle cenno con una mano di andare via per congedarla, con lo stesso fastidio di quando si scaccia una mosca. Tirò di nuovo giù lungo il naso gli occhiali e riprese con le sue consuete mansioni.

Di nuovo alle prese con delle maledette scartoffie che aveva finito per accumulare, tutto per colpa dell'incredibile affluenza di clienti avuta nelle ultime settimane. Tormun ne aveva fin sopra i capelli, letteralmente! Una catasta di fogli copriva per intero la figura del folletto che, per palesare la sua presenza a ogni nuovo mago che si recava al suo sportello, si affacciava di tanto in tanto da lì. Il fermento per l'inizio di un nuovo capitolo delle loro giovani vite aveva portato fin lì una mandria di piccoli umani che aveva avuto bisogno di aprire conti, aumentando la pila di fogli da firmare, siglare, sigillare, archiviare. Per ogni documento in arretrato che riusciva a togliersi di torno, se ne ritrovava almeno altri due nuovi a causa del via vai di persone. D'altronde, nemmeno i suoi colleghi se la passavano meglio; erano tutti sulla stessa barca, il lavoro era tanto.
Alla voce acuta di un giovane particolarmente entusiasta dell'oro presente a vista all'interno della banca, li vide tutti osservare un punto ben preciso. Scostò la pila di scartoffie da un lato e si ritrovò davanti il 'colpevole' di quel momento di distrazione. Oh, beh: almeno qualcuno, lì, sembrava di buon umore!
"Buongiorno a lei." - rispose, accogliendo quell'ennesimo cliente della giornata dopo che ne aveva serviti di già almeno una dozzina.
Si chinò, sparendo sotto lo scrittoio da cui aveva iniziato a servire il giovane mago, e ne riemerse con un'alta pila di documenti.
"Deve firmare qui... E qui... Ancora qui... Un'altra firma qui... Anche qui, gentilmente... Qui... E qui." - prese a spiegare al ragazzo. Dopo avergli passato una piuma con cui scrivere, gli indicò punto per punto, pagina dopo pagina, le innumerevoli firme necessarie per essere in regola. Poi, sparì di nuovo sotto lo scrittoio e ne riemerse con in mano una chiave.
"Non la perda: non facciamo doppioni."

Ogni giorno la stessa storia, lo stesso via vai di fastidiosi umani che tediavano i folletti con questa o quell'altra faccenda da sbrigare. Era, ormai, una triste abitudine, ma la maggior parte di loro lavorava alla Gringott per il mero piacere del denaro e per via di come fossero ben disposti all'organizzazione; il fatto che la routine fosse fin troppo spesso interrotta dalla burocrazia di cui necessitavano gli umani, soprattutto quelli più piccoli che arrivavano lì per la prima volta, era un motivo di fastidio.
Ma ce n'era uno, dall'indole stranamente ribelle, che si divertiva anche a dover gestire quelle pratiche.
Tormund se ne stava al di sotto del suo bancone a cercare di rimettere in ordine le ultime scartoffie, quando la voce di un ragazzino lo portò a palesarsi: gli apparve davanti come se avesse avuto una molla sotto i piedi e, addirittura, gli sorrise genuino. Apprezzava l'educazione: rendeva il suo lavoro nettamente più piacevole da gestire.
Oh, ma certo! Stai per entrare a Hogwarts, nevvero? - commentò, porgendo prontamente sul bancone i vari documenti necessari all'apertura del conto.
C'è bisogno qui dei tuoi dati. Qui della firma. E anche qui una firma. Qui bastano le iniziali. - cominciò a indicargli punto per punto nella sequenza di fogli dove andassero compilate le informazioni necessarie. Poi, sparì di nuovo al di sotto del bancone, per riemergerne poco dopo.
Ecco la tua chiave e buona fortuna con la scuola! Non perderla, mi raccomando: non facciamo doppioni o sostituzioni.